TERMINOS Y CONDICIONES DE GARANTIA, POLITICAS, RESPONSABILIDAD Y SOPORTE
(La garantia aplica solo para Kits)

La garantia aplica SOLO para defectos de fabrica, (los equipos se entregan probados y funcionando) aplica para los receptores adquiridos en KIT y van seccionados en 2, 3 y 4 meses segun el KIT de la siguiente forma, para el KIT 1 son 4 meses, para el KIT 2 serian 3 meses y para el KIT 3 aplican 2 meses. Los demas Kits especifican en su descripcion por el periodo que incluye la garantia. El soporte y la garantia extendida solo aplica para quienes les es instalado por nuestros tecnicos expertos de manera oficial de modo que sea registrado en nuestros reportes tecnicos como instalacion oficial, si dicha instalacion no es realizada por nuestro personal, dicha extension no sera valida.

En ninguno de los casos incluye GARANTIA por la desconfiguracion del receptor o el movimiento de antena, para dicha eventualidad incluye soporte que puede ser solicitado dentro de los horarios de atencion (Lunes a Viernes de 9am a 6pm) a travez de los medios especializados para dicho fin, es decir via telefonica o msn (Telefonos (4) 444 82 65 o (57) 301 289 7044 o 301 522 9034, si ya se requiere soporte en 2da instancia puede solicitarlo en (57) 317 341 6435 (57) 301 255 4899 o msn msn(arroba)tvsatplus.com

Extensiones internas o instalaciones diferentes a la unica que esta incluida en la garantia, son responsabilidad del cliente, por ende cualquier conflicto o problema causado por dichos procedimientos, son considerados por fuera de la garantia, puesto que no estan contemplados dentro de ella. En dicho caso y a partir de ese momento, se tipifica como causal de otros procedimientos de GARANTIS futuro. Recordemos que la unica instalacion que incluye el procedimiento con instalacion por cada Kit corresponde a: !ro armar la antena, 2do ubicar el satelite. 3ro cablear de la antena al receptor. 4to Coneccion del receptor al televisor. Cualuier otro procedimiento diferente a los aqui mencionados, no estan permitidos a los instaladores, llegado el caso que por algun motivo se realizaran, dichos procedimientos no estan tipificados dentro de la garantia.

Tienen costo adicional las siguientes eventualidades: La reconfiguracion, La reinstalacion y/o cualquier visita fisica de párte del personal tecnico. El costo es de $50US cada una de las eventualidades, por ejm si requiere Reconfigurar y Reinstalar el costo seria $50US.

La garantia, puede hacerse uso de ella si en el momento de solicitarla se tiene algun percance que no permita el fincionamiento o cumplimiento de los procesos aqui descritos en esta pagina, cualquier otro percance diferente que no este aqui descrito, no es procedente con la GARANTIA.

El cliente puede solicitar por un costo extra, un periodo adicional de Garantia y Soporte el cual tiene un costo de $80US el año, el cual se sumaria al del Periodo de Garantia de su respectivo Receptor, osea 2, 3 y 4 meses.

TENGA EN CUENTA QUE LA GARANTIA DEJA DE APLICARSE AL MOMENTO QUE EL CLIENTE BAJO SU RESPONSABILIDAD POR ALGUNA CIRCUNSTANCIA MUEVE LAS ANTENAS Y/O DESCONFIGURA EL EQUIPO, TENGA EN CUENTA QUE SE ENTREGAN PROBADOS Y FUNCIONANDO Y QUE LA FINALIDAD ES QUE EL CLIENTE DISFRUTE DE SUS EQUIPOS, POR LO CUAL PUEDE MOVERLOS INSISTIMOS BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD, YA QUE LOS EQUIPOS SE ENTREGAN EN PERFECTO ESTADO, PROVADOS Y FUNCIONANDO. REPETIMOS, NO MUEVA LAS CONFIGURACIONES, SI LO HACE ES BAJO SU RESPONSABILIDAD Y DEJA DE APLICAR GARANTIA.

LA GARANTIA O CUALQUIER TIPO DE RESPONSABILIDAD TAMBIEN DEJAN DE APLICARSE, SI AL MOMENTO DE SOLICITARLA TIENE ALGUN TIPO DE PAGO PENDIENTE POR CUALQUIER CONCEPTO, TAMBIEN PIERDE EFECTOS DE GARANTIA, SOPORTE O RESPONSABILIDAD, SI DESPUES DEL PERIODO DE GARANTIA DE LA COMPRA USTED SOLICITA ALGUN SOPORTE, SERVICIO, MANTENIMIENTO Y EL PERIODO DE GARANTIA A CADUCADO Y SIGUE COMO MOROSO POR CUALQUIER CONCEPTO.

Las señales y emisiones de Canales de Radio y Television son de estricta y unica responsabilidad del respectivo satelite, nuestra unica participacion es la de proveedor de equipos de recepcion de señales de radio y tv satelitales FTA, por lo cual puede ser comun, la entrada o salida de nuevas o viejas frecuencias con diferentes señales. Donde dichas modificaciones no son responsabilidad nuestra, ni de vendedores, distribuidores o instaladores.

La cobertura es sujeta al respectivo satelite de interes que la persona desee recepcionar, siendo sometida la estabilidad de las señales a las consecuencias climaticas, meteorologicas y de cobertura del satelite.

No se provee soporte ni configuraciones de software ni de ninguna indole a equipos no especificados en nuestro web site, para funciones diferentes a la unica finalidad que promocionamos, la cual es la del acceso a las diferentes tecnologias de manera abierta, facil y GRATUITA.

La manipulacion del equipo y sus funciones de software o hardware son estrictamente responsabilidad del cliente, modificaciones, extensiones, sobre uso, el re-uso o el mal uso de ellas, son responsabilidad unica y exclusiva del cliente.

Reiteramos la invitacion a quienes desean sistemas mas completos, potentes o comerciales, a solicitar informacion en su respectivo pais, sobre las diferentes y excelentes alternativas que ofrecen las empresas de telecomunicaciones comerciales a nivel local.

Nuestra razon de ser se cobija y agrupa bajo el marco y concepto del FTA, por ende aplica el termino a las diferentes dispociciones legales respectivas dentro de su permision y funcionalidad de los estatutos dispuestos por cada pais, sin embargo dicho concepto se acoje a la definicion internacional de dicha actividad.

Nota: Cualquier contacto con el personal tecnico por fuera de los medios descritos en esta pagina estan prohibidos, las consultas solo pueden realizarse por el telefono habilitado para soporte tecnico, EL NO CUMPLIMIENTO DE ESTA NORMA ES CAUSAL DE ANULACION DE GARANTIA.